“浙里飞”品牌是地勤公司打造的具有特色的地面服务品牌，寓意“这里飞”，即机场能为旅客提供一站式航空出行服务。该品牌涵盖“浙里转”、“浙里行”、“浙里运”三个子品牌，分别为旅客提供中转、出行及行李货物运输服务。
| 出行服务 | ||
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| “无成人陪伴服务” | 杭州机场为独自出行的5-12周岁儿童、60周岁以上老人旅客、轮椅旅客、盲人旅客、其他行动不便的旅客等特殊旅客提供“陆空无缝隙衔接”运输服务。特殊旅客在办理完值机手续后由工作人员直接引导至相应航班的登机口。 | |
| “ 女士关爱站 ” 服务 | 女士关爱站服务主要致力于为女性旅客解决特殊时期或突发情况的困扰。关爱站常备姜茶、女性用品、针线包、婴儿尿不湿等物品，如有旅客需要以上用品应急，可向登机口工作人员反馈领取。 | |
| 出港航班登机服务 |
1、优先登机服务：除军人、消防救援人员旅客以及航空公司明确提供优先登机服务的头等舱旅客等高端旅客外，登机口也为 60周岁以上的老年旅客、孕妇旅客、怀抱婴儿的旅客以及行动不便的其他旅客提供优先登机服务。以上旅客均可在登机时于优先登机通道排队登机。
2、自助登机服务：杭州机场部分登机口已安装自助登机设备，旅客可体验自助登机服务。 |
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| 延误航班旅客服务 |
1、航班信息获取服务：当航班延误时，旅客除向登机口工作人员获取航延信息外也可通过查看杭州机场登机口航显屏幕或公告栏上发布的“不正常航班信息”公告内容获取航延信息。 2、航延餐食服务：当航班延误时，杭州机场会依照航空公司的通知为旅客提供航延餐点或餐食，旅客在听到领取航延餐点或餐食的广播后，凭手中持有的纸质登机牌或电子登机牌前往登机口工作人员处领取餐点或餐食。 3、航延酒店服务：当航班延误时间较长或航班取消时，杭州机场会依照航空公司的通知为旅客提供航延酒店服务。旅客可在听到广播后，可根据广播的提示或登机口工作人员的指引前往地点乘坐大巴车前往酒店休息。 |
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