4月19号，为期两天的第七届CAPSE民航创新大赛在青岛落下帷幕。杭州机场公司副总经理黎健坤带队参加，公司3个案例获得大赛最高奖项——创新奖，3个案例获得大赛提名奖。

本届CAPSE大赛共征集到了745个创新案例，经过严格评审，仅有123个案例脱颖而出，进入决赛。杭州机场公司共有10个案例参赛，6个案例获奖。其中，飞行区中心《杭州机场飞机牵引杆固定器的探索和应用》、航站区中心《杭州机场城市客厅”系列特色登机口服务区项目》、地勤公司《有备无患-杭州机场备降航班保障系统》3个案例获得大赛创新奖。特别是《杭州机场城市客厅”系列特色登机口服务区项目》，以其独特的“民航+文旅+X”模式，成为了创新热点，受到了大赛的重点推介。

创新奖案例：杭州机场飞机牵引杆的探索和应用

牵引杆固定器是用来解决机坪内飞机牵引杆摆放不规范、不安全等问题的一种创新型设备。国内仅有部分机场有牵引杆固定器，而且这些固定器存在使用范围小，不安全，不便利等缺点。在这样的背景下，杭州机场从2017年的第一代四分管框架固定器发展到2019年第二代链条式框架固定器，再全面升级到2022年第三代柱桩式固定器，实现了覆盖范围100%、牵引杆摆放整齐度100%、年故障率0.6%、不绊脚、安全、便利等目标，成为业内标杆产品。

创新奖案例：“杭州机场城市客厅”特色登机口服务区

“杭州机场城市客厅”特色登机口服务区项目通过与南湖区宣传部合作共建特色座椅服务区，赋能特色座椅服务区文宣属性，实现品牌概念拓展升级。作为新标杆的嘉兴南湖厅，总面积达120平方米，配备沙发、藤编团座等不同品质座椅54处、充电面板20个。并且整体融合南湖红船、水墨江南等文化元素，在入口处摆放一艘精美的南湖红船模型，内部设置多处极具江南小镇风格的画作和金庸先生作品全集阅读角，让旅客置身于小桥、流水、人家的烟雨江南中候机，并透过纸张领略金庸先生笔下的故乡风采。

创新奖案例：有备无患-杭州机场备降航班保障系统

杭州机场备降系统保障系统由地勤工匠室联合信导部自主研发，主要解决备降航班手工保障导致地面保障效率低下问题。系统于2023年正式上线使用后，大大提升了备降航班的保障效率，二次登机时间由60分钟缩短至20分钟，载重平衡舱单保障时间由30分钟缩短至10分钟，整体备降地面保障时间由180分钟缩短至60分钟，实现了备降航班地面保障流程与始发航班基本一致，杭州机场成为全国首家备降航班可使用“一证通”登机机场。

       此外，飞行区中心《航空器低碳滑行指挥法》、场区中心《杭州萧山国际机场“从心出发，畅行无忧”网约车创新服务》、安护部《杭州机场安检提高旅客暂存物品提取成功率》获得大赛提名奖。

      “民航一切创新都值得被看见”，正如本届大赛口号所述，杭州机场公司一直鼓励各单位积极树立创新标杆，推动创新成果转化，不断提升机场优质服务供给能力，以更好的满足旅客需求，提升旅客满意度。（王战红）