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最美空港人|李银:“斤斤计较”的配载组长
发布时间:2023-03-31

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;2023年初,华夏航空给舟山机场发来了2022年度节油重心专项奖状,感谢地勤配载组的节油成绩,这是舟山机场第一次获得这样的荣誉。对配载组长李银来说,这一荣誉的取得多么来之不易。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;舟山机场自2021年4月开始使用中航信公司开发的开放配载控制系统(LDP)。由于中小型机场使用该系统的时间普遍较晚,经常遇到舟山机场使用LDP,而航班出发机场使用较早版本的黑屏ETERM系统的情况,此时就会出现数据对接不畅通的问题,需要配载员通过额外操作才能正常获取数据。除此之外,航空公司在LDP中的操作习惯也各不相同,配载员们需要针对不同航司做出适应。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;投用新系统带来的磨合导致配载组的工作总是陷入被动的境地,李银认为推动LDP学习刻不容缓。当时正值疫情期间,LDP的培训教员无法到现场指导,为了尽快解决问题顺利开展工作,李银靠着自己摸索一步步学习新系统。她把中航信公司提供的几百页培训课件当成宝贝,经常在电脑前一坐就是几个小时,甚至忘记吃饭。为了进一步了解这个系统,她还参加了中航信公司组织的《开放配载控制LDP系统操作使用》网络课程,这样可以在线上与教员随时沟通解决疑问。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;这种对困难“死磕到底”的态度感染了配载室的每一位同事,大家也更加努力地学习新系统。每发现一个难题,大家都会进行深刻的探讨。而当难题逐个击破,大家都会迫不及待地相互分享操作方法。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;去年8月6日,多个航班同时备降舟山机场,大批旅客终止行程。这是配载员们首次使用LDP处理备降航班,开始时配载工作正常进行,但当配载数据即将输出的时候,他们又遇到了问题。经多次尝试后舱单仍然无法从系统中输出,于是李银立即与中航信公司的教员沟通,经过一步步操作,最终成功输出舱单。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;虽然这次问题并没有影响到备降航班按时起飞,但李银认为仍然需要一套成体系的紧急应对方案,由此她萌发了制作一个“特情手册”的想法。经过半年多的整理,《舟山配载控制特情处置查询手册》基本成型。手册清晰明了地将各种特殊情况的处置方法汇总整理,让配载员的操作能够有章可循。除此之外,结合在日常工作中遇到的各种难点,李银同时着手完善了《地勤保障部运行管理手册》中的配载部分。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;“保证飞机的载重平衡数据准确,让飞机的重心处于安全区域,是配载员最基本的安全意识,所以配载员要将安全作为自己的坚守。”不管是班组日常安全学习还是新配载员培训,这都是李银一直强调的内容。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;但除了安全,李银也希望能让班组在配载工作上“更上一层楼”。她要求所有配载员通过预配载和实时监控的方式及时调整哪怕不多的货物、邮件和行李的舱位以及旅客座位,从而将飞机重心尽量控制在节油重心区域。在李银的带领下,配载员们已经能够在确保安全的前提下,通过合理配载进一步实现飞机节油。这种“斤斤计较”的做法得到了多个航空公司的一致肯定,其中就包括华夏航空。

"nbsp;"nbsp;"nbsp;"nbsp;从学习LDP到整理《特情手册》,再到带领班组得到航空公司的肯定,李银始终以务实主动的态度推进工作,这种态度也在她不同的岗位上一以贯之。她曾获得浙江省“交通行业百名最美”荣誉称号,也被舟山市文明办连续5年评为“文明服务标兵”,这些荣誉都是对她工作的肯定。