7月，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、中航信移动科技有限公司、中国民用机场协会四家单位共同开发的中国民航服务质量评价APP正式上线。
 
        中国民航服务质量评价对象涵盖了中国大陆境内所有航空公司和机场，评价内容覆盖民航出行的各个服务环节，既包括旅客出行中的票务、值机、安检、行李交运与提取、空中服务等全流程，也包括出发及到达机场交通与地面引导、候机环境设施投诉受理跟踪等综合评价内容。
 
        中国民航服务质量评价APP开启了行程的验真功能，即只有该行程的真实用户才能对此次行程做出评价，这确保了评价数据的真实有效。
 
参与中国民航服务评价步骤：
 
1. 扫描下方二维码下载航旅纵横，并完成注册账号、进行身份证认证（如果已经是航旅纵横认证账号可以直接进入第二步）。

2. 进入航旅纵横，打开“工具箱”，找到“消费者事务中心专区”，进入后，点击“中国民航服务评价“，即可任选一年内的行程，进行评价。